Der IT-Service Für Sie
Unsere IT-Services für Sie in Hamburg
1st & 2nd Level Support – so läuft der IT-Helpdesk in Hamburg ab
Unser IT-Helpdesk in Hamburg ist der zentrale Anlaufpunkt für alle technischen Probleme Ihrer Mitarbeiter. Im 1st Level Support lösen wir Standardanfragen sofort am Telefon, per Remote-Support oder Chat. Komplexere Themen — Server, Netzwerk-Konfiguration, Systemintegration — übernimmt das 2nd Level Support-Team direkt vor Ort oder per Fernwartung. So bleiben Ausfallzeiten in Hamburger Unternehmen minimal und der laufende Betrieb gesichert.
1st Level Support
Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail und Remote-Support: Passwort-Resets, Drucker-Probleme, Office-Fragen. Reaktionszeit unter 30 Minuten. Service Desk Mo-Fr 8-18 Uhr, Notfallhotline auch nachts.
2nd Level Support
Server-Probleme, Microsoft Exchange, Active Directory, komplexe Netzwerk-Konfigurationen. Vor-Ort-Einsatz in ganz Hamburg. Unsere Fachinformatiker für Systemintegration übernehmen alles was 1st Level nicht in 30 Minuten lösen kann.
Managed Services Hamburg – proaktiv statt reaktiv
Klassischer IT-Support kommt erst, wenn etwas kaputt ist. Unser Managed-Services-Modell geht weiter: Wir überwachen Ihre IT-Infrastruktur 24/7 mit professionellem Monitoring, erkennen Anomalien — vollaufende Festplatten, ungewöhnliche Login-Versuche, Performance-Engpässe — bevor Sie es merken, und beheben sie automatisch oder im Hintergrund. Für Hamburger Unternehmen bedeutet das: weniger Ausfälle, planbare Kosten, mehr Zeit fürs Kerngeschäft.
- 24/7 Monitoring von Servern, Netzwerk und Endgeräten
- Automatische Patches & Windows-Updates aus dem Hintergrund
- Konfigurations-Hardening und Inventarisierung der IT-Infrastruktur
- Monatlicher Reporting-Bericht über IT-Status und Sicherheitslage
- Festpreis-Modell ab 50 € pro Arbeitsplatz und Monat
Microsoft 365, Exchange & Cloud-Migration für Hamburg
Wir migrieren Hamburger Unternehmen seit über 20 Jahren in die Cloud — von Microsoft 365 über Exchange Online bis zu Azure-Infrastrukturen. Egal ob Sie von einem alten On-Premise-Exchange umsteigen, Office 2019 ablösen oder erstmals Teams einführen: Wir planen die Migration ohne Datenverlust, schulen Ihre Mitarbeiter und übernehmen den laufenden Betrieb. Als zertifizierter Microsoft-Partner kennen wir die Stolpersteine — von Lizenz-Optimierung über Conditional Access bis zur DSGVO-konformen Konfiguration.
- Microsoft 365 Business Premium: komplette Office-Suite, Teams, SharePoint, Intune, Defender
- Exchange Online Migration: Mailbox-Umzug ohne Downtime, alle Mails, Kalender, Kontakte erhalten
- Azure Cloud: Server-Migration, Backup as a Service, Disaster Recovery aus deutschem Rechenzentrum
KundenstIMMEN
Unsere Kunden aus Hamburg vertrauen auf unseren IT-Support
Seit 2004 für Sie in Hamburg
BYTECORE: Führender IT-Support in Hamburg
20+
Jahre an Erfahrung
150+
Zufriedene Kunden
32+
Vollzeit-Mitarbeiter
Backup & Datensicherung – Ihr IT-Notfallplan in Hamburg
Ein Backup ohne Test ist kein Backup. Wir sichern Ihre Daten 3-fach (lokal, in einem Hamburger Rechenzentrum und in der Cloud) und testen die Wiederherstellung mindestens vierteljährlich. Plus: Ein IT-Notfallhandbuch für Ihren Betrieb, damit im Ernstfall jeder weiß, was zu tun ist — Strom-Ausfall, Ransomware, Hardware-Crash. Damit Sie nachts ruhig schlafen können.
- 3-2-1-Backup-Strategie nach BSI-Empfehlung
- Verschlüsselte Sicherung in deutschem Rechenzentrum
- Quartalsweise Restore-Tests mit Protokoll
- Schriftliches Notfallhandbuch für Ihren Betrieb
- Cyber-Versicherungs-Konformität (für Beitragsreduktion)
Für wen wir arbeiten – KMU in Hamburg & Norddeutschland
Unser Schwerpunkt liegt auf kleinen und mittelständischen Unternehmen in Hamburg, dem Hamburger Umland und Norddeutschland. Vom 5-Mann-Architekturbüro bis zum 80-Mitarbeiter-Industriebetrieb. Branchen, in denen wir besonders stark sind: Architekten, Steuerberater, Anwaltskanzleien, Handwerksbetriebe, produzierende Unternehmen und Hotellerie.
- Architekturbüros & Ingenieurbüros
- Steuerberater & Anwaltskanzleien (DATEV, RA-Micro, Branchen-Software)
- Arztpraxen & Therapeuten (DSGVO-konform, KIM-Mail, eAU)
- Handwerksbetriebe (mobile Office-Lösungen, Tablets im Außendienst)
- Produzierende Industrie (Maschinenbau, Logistik)
- Hotels & Gastronomie
IT-Support Kosten in Hamburg – transparent statt undurchsichtig
Sie haben es satt von Ihrem aktuellen IT-Dienstleister überrascht zu werden? Bei BYTECORE wissen Sie vorher, was Sie zahlen. Wir bieten vier klare Modelle, je nach Größe und Bedarf Ihres Unternehmens.
| Modell | Preis | Geeignet für |
|---|---|---|
| On-Demand IT-Support | ab 119 €/Std. | Einmal-Probleme, kleine Firmen ohne Vertrag |
| Wartungspaket | ab 299 €/Monat | 5-15 Arbeitsplätze, regelmäßige Betreuung |
| Managed Services | ab 50 €/AP/Monat | 15+ Arbeitsplätze, planbare Kosten, alles inklusive |
| Notfall-Einsatz 24/7 | ab 199 €/Std. | Ransomware, Server-Down, Cyberangriffe außerhalb der Bürozeiten |
Reaktionszeiten – was Sie erwarten dürfen
- Ticket-Annahme: unter 15 Minuten in Bürozeiten
- Remote-Lösung: unter 30 Minuten für 80 % der Anfragen
- Vor-Ort-Einsatz Hamburg: unter 4 Stunden bei Premium-Vertrag
- 24/7 Notfall: Anruf binnen 15 Minuten beantwortet, auch nachts
Ausgewählte Artikel
Guter IT-Support für Unternehmen in Hamburg
Ihr Unternehmen braucht eine IT-Infrastruktur, die flexibel, sicher und leistungsstark ist. Wir betreuen Sie in allen Fragen rund um Hardware und Software, übernehmen die Wartung Ihrer IT-Systeme und sorgen dafür, dass Ausfälle minimiert werden. Unsere IT-Experten stehen Ihnen bei allen Herausforderungen zur Seite:
- Azure Cloud Hamburg und Office 365: Für flexible Cloud-Lösungen, die Ihr Team überall unterstützen.
- EDV und Netzwerke: Wir übernehmen die Installation, Wartung und Optimierung Ihrer Netzwerke und Telefonanlagen.
- Server- und IT-Sicherheit: Professionelle Sicherheitslösungen für Unternehmen, die auf eine sichere und leistungsstarke IT-Umgebung angewiesen sind.
Ganzheitliche IT-Dienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen
Ein stabiler IT-Service ist heute essenziell. Unser Team bietet ganzheitliche IT-Lösungen – von der Beratung über die Installation bis hin zur Überwachung Ihrer Systeme. Mit unserem IT-Outsourcing können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir für eine lückenlose IT-Betreuung sorgen. Die Vorteile:
- Schnelle Reaktionen und vor-Ort-Service: Unser Team ist bei Problemen direkt zur Stelle und sorgt für schnelle Lösungen.
- Fernwartung und Rufbereitschaft: Bei Fragen oder akuten Problemen helfen unsere Techniker per Fernwartung oder direkt vor Ort.
- IT-Projektbetreuung: Wir begleiten Sie bei der Realisierung Ihrer IT-Projekte und stehen Ihnen kompetent zur Seite.
IT-Beratung und transparente Partnerschaften
Wir verstehen die Anforderungen von Branchen wie Hotellerie, Handwerk, Kanzleien und Ärzten genau. Gemeinsam entwickeln wir individuelle, bedarfsorientierte IT-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen Ihrer Firma angepasst sind. Mit unserer IT-Beratung bieten wir Ihnen klare, transparente Lösungen und unterstützen Sie bei jedem Schritt.
IT-Systemhaus für Hamburg und Umgebung
Als erfahrenes IT-Systemhaus Hamburg setzen wir auf professionelle IT-Lösungen und hochwertige EDV-Produkte. Unsere Kunden profitieren von kompetenter Beratung und einem partnerschaftlichen Ansatz, der langfristig zufriedene Kunden schafft. Ob Sie eine eigene IT-Abteilung benötigen oder nur gezielte Unterstützung – wir bieten Ihnen Lösungen, die sowohl Zeit als auch Kosten sparen.
Rufen Sie uns direkt an oder vereinbaren Sie einen Beratungstermin, um mehr über unsere IT-Services und den Mehrwert für Ihre Firmen-IT zu erfahren!
Häufig gestellte Fragen
Das sagen unsere Kunden
„Wir wollen uns nicht um IT kümmern müssen. Laptop da, E-Mail eingerichtet, Telefon funktioniert.“
Niklas Roth
GF, Beteiligungsgesellschaft, 5-8 MA
„Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, alles drin. Keine zehn verschiedenen Verträge, keine Überraschungen.“
Markus Krause
GF, Internationale Spedition, 15 MA
„Über Weihnachten wurde bei uns alles verschlüsselt. Nur weil ich jede Woche eine externe Festplatte mit nach Hause genommen habe, hatten wir noch eine brauchbare Sicherung.“
Klaus Bergmann
GF, Maschinen- und Anlagenbau
32+
Mitarbeiter
150+
Kunden
4,9★
Google-Bewertung
24/7
Support & Notdienst
seit 2004 in Hamburg
Inhabergeführt seit 2004
Philip Kraatz und Jens Hagel leiten BYTECORE persönlich. Kein Franchise, kein Konzern. Ein Hamburger IT-Unternehmen, das seine Kunden beim Namen kennt.